Politique de Confidentialité
Chez mythorelavenix, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur le conseil conjugal et familial. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de qualité supérieure.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de profil : âge, situation familiale, préférences de communication
- Informations de navigation : pages visitées, durée des sessions, interactions
- Données de participation : réponses aux questionnaires, feedbacks, évaluations
- Informations de paiement : données bancaires sécurisées via nos prestataires certifiés
Toutes ces informations sont collectées avec votre consentement explicite et uniquement dans le cadre de nos services légitimes de conseil et d'accompagnement.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, personnaliser nos conseils, et vous proposer des contenus adaptés à votre situation familiale et conjugale. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins commerciales non consenties.
Droits des Utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Correction des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refus du traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via nos coordonnées mentionnées en bas de cette page. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant un niveau de sécurité maximal. Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées via le protocole SSL/TLS. De plus, nos équipes techniques effectuent des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres autorisés de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur les bonnes pratiques en matière de protection des données.
Partage et Transfert des Données
mythorelavenix ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.
- Prestataires de services techniques (hébergement, paiement) sous contrat strict de confidentialité
- Professionnels de santé ou conseillers partenaires avec votre autorisation explicite
- Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Entreprises de notre groupe dans le cadre de l'amélioration de nos services
Tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données que mythorelavenix et sont soumis à des audits réguliers pour garantir la conformité RGPD.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment via notre gestionnaire de cookies accessible depuis le pied de page. Les cookies marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales qui nous incombent.
Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert. Après la fermeture de votre compte, vos données personnelles sont soit supprimées dans un délai de 3 ans, soit anonymisées à des fins statistiques. Les données financières sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant. Nous procéderons à cette suppression dans les meilleurs délais, sauf obligation légale de conservation.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
mythorelavenix
13 Rue du Maréchal-Foch
67000 Strasbourg, France
Email : info@mythorelavenix.sbs
Téléphone : +33659913674
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025